Досягли 88% нових клієнтів у ніші товарів для домашніх тварин

Клієнт: DTC-бренд товарів для домашніх тварин (ринок США)
Період: Q4 2025

Мета

Збільшити обсяг покупок та рентабельність рекламних витрат (ROAS) серед абсолютно нових клієнтів, мінімізуючи витрати на залучення (CPA) з холодного трафіку.

Гіпотеза

Тематичний контент у форматі «listicle» (стаття-список), який глибоко розкриває конкретні проблеми власників домашніх тварин, стане ефективним магнітом. Замість прямого продажу, він буде пропонувати рішення, створюючи довіру та урізаючи шлях до першої покупки. Це дозволить залучати якісних, вмотивованих клієнтів за нижчою вартістю.

Що ми зробили

1. Створили глибоко цільовий лендінг. Замість універсальної картки товару ми розробили окрему цільову сторінку у форматі «Топ-5 проблем [тип тварини] та їх рішення». Кожен пункт списку детально описував біль клієнта, а наш продукт презентувався як натуральне та ефективне вирішення конкретної ситуації.

   
   

2. Випустили спеціальні креативи під цей кут. Рекламні банери та відео не просто показували товар, а візуалізували ті самі проблемні сценарії зі статті («Вся шерсть на дивані», «Плями від лап»). Це забезпечило повну консистентність від кліку до конверсії та знизило відскок.

   
   

3. Запустили кампанію з чітким таргетингом на «нових».

   • Аудиторія: lookalike-моделі на основі існуючих клієнтів, інтереси, пов'язані з доглядом за тваринами.

   • Мета: Оптимізація кампанії виключно під «Перші покупки» (New Customer Purchases) у налаштуваннях Meta.

   • Трафік: Суворо холодний (без ретаргетингу).

     
     

4. Оптимізували та виміряли прецизійно.

   • Налаштували атрибуцію за першим кліком (First-Click) у Triple Whale, щоб точно розуміти, який креатив і канал запускають нових клієнтів.

   • Постійно A/B тестували заголовки статті, зображення та CTA-кнопки на лендінгу для максимізації конверсії.

Результати

Кампанія перевершила всі цільові показники, підтвердивши гіпотезу про силу глибоко релевантного контенту:

• Рівень покупок нових клієнтів: 88.64%

  • Переконливий доказ, що ми залучили саме нову, а не стару аудиторію.

• NC ROAS (атрибуція за першим кліком): 2.74

  • Кожен долар, витрачений на холодний трафік, приніс $2.74 доходу від нових клієнтів, значно перевищивши поріг рентабельності.

• Загальна кількість покупок: 257

Висновок

performance-маркетингу контекст важливіший за спокусливу пропозицію. Замість того щоб «продавати» холодній аудиторії, ми вирішували її проблеми через експертний контент. Це знизило бар'єр довіри, урізало шлях до покупки та дозволило досягти неймовірного рівня нових клієнтів (88.64%) з холодного трафіку, що є винятковим результатом у будь-якій ніші.