Достигли 88% новых клиентов в нише товаров для домашних животных

Клиент: DTC-бренд товаров для домашних животных (рынок США)

Период: Q4 2025

Цель

Увеличить объём покупок и рентабельность рекламных расходов (ROAS) среди абсолютно новых клиентов, минимизируя затраты на привлечение (CPA) с холодного трафика.

Гипотеза

Тематический контент в формате «listicle» (статья-список), который глубоко раскрывает конкретные проблемы владельцев домашних животных, станет эффективным магнитом. Вместо прямых продаж он будет предлагать решения, создавая доверие и сокращая путь к первой покупке. Это позволит привлекать качественных, мотивированных клиентов по более низкой стоимости.

Что мы сделали

Создали глубоко целевой лендинг. Вместо универсальной карточки товара разработали отдельную целевую страницу в формате «Топ-5 проблем [тип животного] и их решения». Каждый пункт списка детально описывал боль клиента, а наш продукт презентовался как натуральное и эффективное решение конкретной ситуации.

Выпустили специальные креативы под этот угол. Рекламные баннеры и видео не просто показывали товар, а визуализировали те же проблемные сценарии из статьи («Вся шерсть на диване», «Пятна от лап»). Это обеспечило полную консистентность от клика до конверсии и снизило отказы.

Запустили кампанию с чётким таргетингом на «новых»:

• Аудитория: lookalike-модели на основе существующих клиентов, интересы, связанные с уходом за животными

• Цель: оптимизация кампании исключительно под «Первые покупки» (New Customer Purchases) в настройках Meta

• Трафик: строго холодный (без ретаргетинга)

Оптимизировали и измеряли прецизионно:

• Настроили атрибуцию по первому клику (First-Click) в Triple Whale, чтобы точно понимать, какой креатив и канал запускают новых клиентов

• Постоянно A/B тестировали заголовки статьи, изображения и CTA-кнопки на лендинге для максимизации конверсии

Результаты

Кампания превзошла все целевые показатели, подтвердив гипотезу о силе глубоко релевантного контента:

Уровень покупок новых клиентов: 88,64% Убедительное доказательство того, что мы привлекли именно новую, а не существующую аудиторию.

NC ROAS (атрибуция по первому клику): 2,74 Каждый доллар, потраченный на холодный трафик, принёс $2,74 дохода от новых клиентов, значительно превысив порог рентабельности.

Общее количество покупок: 257

Вывод

В performance-маркетинге контекст важнее заманчивого предложения. Вместо того чтобы «продавать» холодной аудитории, мы решали её проблемы через экспертный контент. Это снизило барьер доверия, сократило путь к покупке и позволило достичь невероятного уровня новых клиентов (88,64%) с холодного трафика — исключительный результат в любой нише.